Privacybeleid
Verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens is:
Nova Gruppe GmbH
Frauenbrunnerstr. 27
Eppingen
[email protected]
Telefoon: +49 72629219999
Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze online winkel. Bescherming van uw privacy is voor ons erg belangrijk. Hieronder vindt u uitgebreide informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan.
1. Toegang tot gegevens en hosting
U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke informatie vrij te geven. Bij elk bezoek aan de website slaat de webserver automatisch alleen een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en het tijdstip van het verzoek, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de opgevraagde gegevens bevat. provider (toegangsgegevens) en documenteert de aanvraag. Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om de goede werking van de website te garanderen en ons aanbod te verbeteren. Dit dient volgens art. 6 (1) 1 verlicht. f AVG de bescherming van onze legitieme belangen bij de juiste presentatie van ons aanbod die doorslaggevend zijn in het proces van belangenafweging. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk één maand na het einde van uw bezoek aan onze website verwijderd.
1.1 Hosting
De diensten voor het hosten en weergeven van de website worden deels geleverd door onze dienstverleners op basis van verwerking namens ons. Tenzij anders vermeld in dit privacybeleid, worden alle toegangsgegevens en alle gegevens verzameld in de daartoe op deze website verstrekte formulieren op hun servers verwerkt. Als u vragen heeft over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u gebruik maken van de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.
1.2 Content Delivery Network
Met het oog op een kortere laadtijd gebruiken we voor sommige aanbiedingen een zogenaamd Content Delivery Network ("CDN"). Deze dienst levert inhoud, bijvoorbeeld grote mediabestanden, via regionaal gedistribueerde servers van externe CDN-serviceproviders. Om deze reden worden toegangsgegevens op de servers van deze dienstverleners verwerkt. Wij schakelen onze dienstverleners in op basis van verwerkingen namens ons. Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER. Voor deze landen bestaat er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op standaardclausules inzake gegevensbescherming die zijn aangenomen door de Europese Commissie. Als u vragen heeft over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u gebruik maken van de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.
2. Gegevensverwerking ten behoeve van de uitvoering van het contract, het leggen van contact
2.1 Gegevensverwerking ten behoeve van de uitvoering van het contract
Voor het doel van de uitvoering van het contract (inclusief vragen over de verwerking van eventuele bestaande garantie- en prestatiefoutclaims, evenals eventuele wettelijke updateverplichtingen) in overeenstemming met Art. 6 (1) (b) AVG verzamelen wij persoonlijke gegevens als u deze vrijwillig aan ons verstrekt als onderdeel van uw bestelling. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat we in deze gevallen de gegevens noodzakelijkerwijs nodig hebben om het contract af te handelen en we de bestelling niet kunnen verzenden zonder hun specificatie. Welke gegevens worden verzameld, kunt u zien aan de betreffende invoerformulieren.
Meer informatie over de verwerking van uw gegevens, in het bijzonder over het doorgeven van de gegevens aan onze dienstverleners met het oog op bestelling, betaling en verzending, vindt u in de volgende paragrafen van dit privacybeleid. Na volledige afhandeling van het contract worden uw gegevens voor verdere verwerking beperkt en na het verstrijken van de bewaartermijnen volgens het belasting- en handelsrecht overeenkomstig art. 6 (1) (c) AVG, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens in overeenstemming met Art. 6 (1) (a) AVG of wij behouden ons het recht voor om gegevens verder te gebruiken, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in dit privacybeleid informeren.
2.2 Klantaccount
Voor zover u hiervoor uw toestemming heeft gegeven in overeenstemming met Art. 6 (1) (a) AVG door te besluiten een klantaccount te openen, zullen wij uw gegevens gebruiken en opslaan voor het openen van het klantaccount en voor verdere toekomstige bestellingen op onze website. Het verwijderen van uw klantaccount is op elk moment mogelijk en kan worden gedaan door een bericht te sturen naar de contactmogelijkheid beschreven in dit privacybeleid of via een daartoe voorziene functie in het klantaccount. Na het verwijderen van uw klantaccount worden uw gegevens verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens in overeenstemming met Art. 6 (1) (a) AVG of wij behouden ons het recht voor om gegevens verder te gebruiken, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in dit privacybeleid informeren.
2.3 Contact opnemen
Als onderdeel van onze klantencommunicatie verzamelen wij persoonlijke gegevens om uw vragen te verwerken in overeenstemming met Art. 6 (1) (b) AVG als u ons deze gegevens vrijwillig verstrekt wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via contactformulier of e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat wij in deze gevallen de gegevens noodzakelijkerwijs nodig hebben om uw aanvraag te kunnen verwerken. Welke gegevens worden verzameld, kunt u zien aan de betreffende invoerformulieren. Nadat uw aanvraag volledig is verwerkt, worden uw gegevens verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens in overeenstemming met Art. 6 (1) (a) AVG of wij behouden ons het recht voor om gegevens verder te gebruiken, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in dit privacybeleid informeren.
Live-Chat-Tool Zendesk
Voor klantcommunicatie gebruiken wij de livechat-tool van Zendesk , Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, VS ("Zendesk"). Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen bij een effectieve en verbeterde klantcommunicatie, die prevaleren in het kader van een belangenafweging overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG. Zendesk treedt op als gegevensverwerker.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER. Voor deze landen bestaat er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op standaardclausules inzake gegevensbescherming die zijn aangenomen door de Europese Commissie.
Live-Chat-Tool WhatsApp
Voor klantcommunicatie gebruiken we de livechat-tool van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("WhatsApp"). Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen bij een effectieve en verbeterde klantcommunicatie, die prevaleren in het kader van een belangenafweging overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG. WhatsApp treedt op als gegevensverwerker. De telefoonnummers die door ons op ons mobiele apparaat zijn opgeslagen, worden automatisch verwerkt op servers van Meta-bedrijven met hun hoofdkantoor op 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS. Alleen telefoonnummers van klanten die eerder contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp en daarmee de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp al hebben geaccepteerd, worden opgeslagen.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen, waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld: VS, Israël, Verenigd Koninkrijk.
Het adequaatheidsbesluit voor de VS geldt als basis voor overdrachten naar derde landen, op voorwaarde dat de betreffende dienstverlener gecertificeerd is. Certificering is beschikbaar.
Onze serviceproviders zijn gevestigd en/of gebruiken servers in deze landen: Singapore. Er is voor deze landen geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op deze waarborgen: Standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
2.4 Gegevensverwerking voor het boeken van afspraken
Wij verzamelen persoonlijke gegevens als u deze vrijwillig aan ons verstrekt bij het boeken van een afspraak. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd omdat we in deze gevallen de gegevens absoluut nodig hebben om de afspraak te boeken en u de afspraakboeking niet kunt verzenden zonder deze te verstrekken. Welke gegevens worden verzameld, kunt u zien aan de betreffende invoerformulieren. Informatie in vrije tekstvelden is vrijwillig en hoeft niet te worden ingevuld om de afspraakboeking te kunnen verzenden. Wij vragen u om geen gevoelige gegevens (bijvoorbeeld gezondheidsgerelateerde informatie zoals ziekten) in dergelijke vrije tekstvelden te verstrekken.
Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens voor het boeken van afspraken in overeenstemming met art. 6 (1) 1b AVG. Na volledige verwerking van de geboekte afspraak worden uw gegevens voor verdere verwerking beperkt en na het verstrijken van eventuele bewaartermijnen krachtens fiscaal en handelsrecht overeenkomstig art. 6 (1) 1 c AVG, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens overeenkomstig art. 6 (1) 1 a AVG of wij behouden ons het recht voor om gegevens verder te gebruiken, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in dit beleid informeren.
3. Gegevensverwerking met het oog op verzending
Wij sturen uw gegevens door naar de rederij binnen de omvang die nodig is voor de levering van de bestelde goederen volgens Art. 6 (1) (b) AVG.
Gegevensoverdracht naar een vervoerder ten behoeve van verzendingsmelding
Op voorwaarde dat u ons tijdens of na uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven, sturen wij u uw e-mailadres en telefoonnummer in overeenstemming met Art. 6 (1) (a) AVG aan de geselecteerde verzendaanbieder, zodat zij contact met u kunnen opnemen met het oog op verzendingsmelding of coördinatie voorafgaand aan de verzending.
Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de contactgegevens beschreven in dit privacybeleid of rechtstreeks naar de vervoerder via het onderstaande contactadres. Na intrekking van de toestemming verwijderen wij de gegevens die u voor dit doeleinde heeft verstrekt, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht hebben voorbehouden uw gegevens te gebruiken voor andere doeleinden die wettelijk zijn toegestaan en waarover wij informeren. u in dit privacybeleid.
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Duitsland
4. Gegevensverwerking ten behoeve van betaling
Als onderdeel van het betaalproces in onze online winkel werken wij samen met deze partners: technische dienstverlener, kredietinstelling, betalingsdienstaanbieder.
4.1 Gegevensverwerking ten behoeve van transactieverwerking
Afhankelijk van de geselecteerde betaalmethode sturen wij de gegevens die nodig zijn voor het verwerken van de betalingstransactie door naar onze technische dienstverleners, die optreden voor ons op basis van verwerking namens ons of aan de geautoriseerde kredietinstellingen of aan de geselecteerde betalingsdienstaanbieder, voor zover dit noodzakelijk is voor het betalingsproces. Dit dient voor de vervulling van het contract volgens art. 6 (1) (b) AVG. In bepaalde gevallen verzamelen betalingsdienstaanbieders de gegevens die nodig zijn voor het verwerken van de betaling zelf, bijvoorbeeld op hun eigen website of via een technische oplossing binnen het bestelproces. In dit verband is het privacybeleid van de betreffende betalingsdienstaanbieder van toepassing. Als u vragen heeft over onze betalingsverwerkingspartners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u gebruik maken van de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.
4.2 Gegevensverwerking ten behoeve van fraudepreventie en optimalisatie van onze betalingsprocessen
Wij kunnen andere gegevens doorgeven aan onze dienstverleners, die zij gebruiken voor fraudepreventie en om onze betalingsprocessen (bijvoorbeeld facturering, verwerking van betwiste betalingen, boekhoudkundige ondersteuning) te optimaliseren, samen met de gegevens die nodig zijn om de betaling als onze verwerkers te verwerken.
Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen bij fraudepreventie of een efficiënt betalingsbeheer in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) AVG die doorslaggevend zijn in het proces van belangenafweging.
4.3 Kredietbeoordeling
In gevallen waarin we leveren vóór betaling (bijvoorbeeld in het geval van een aankoop op factuur), verkrijgen we informatie over uw identiteit en kredietwaardigheid met behulp van de diensten van gespecialiseerde dienstverleners (kredietinformatiebureaus). Hiertoe geven wij uw persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de kredietbeoordeling door aan:
SCHUFA Holding AG
Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden
Duitsland
Dit dient om onze legitieme belangen te vrijwaren bij het beoordelen van de kredietwaardigheid en betalingsbereidheid van onze potentiële klanten vóór het sluiten van het contract en om zo financiële verliezen te voorkomen in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) AVG, die doorslaggevend zijn in het proces van belangenafweging. Dit is noodzakelijk voor het sluiten van het contract in overeenstemming met art. 22 (2) (a) AVG. In dit proces zullen wij passende maatregelen nemen om uw rechten, vrijheden en legitieme belangen te respecteren. U kunt contact met ons opnemen via de contactoptie die in dit privacybeleid wordt vermeld om uw standpunt kenbaar te maken en de beslissing aan te vechten.
Na volledige uitvoering van het contract en na het verstrijken van de fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen worden uw voor dit doel verwerkte gegevens verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij behouden ons het recht voor om uw gegevens te gebruiken voor andere doeleinden die wettelijk zijn toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
4.4 Identiteits- en kredietbeoordeling bij het selecteren van Klarna-betaaldiensten
Klarna Betaal nu (automatische incasso)
Klarna Betaal later (factuur)
Klarna Slice it (betaling) in termijnen)
Als u ervoor kiest om gebruik te maken van de betalingsdiensten van Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna Klarna), vragen wij uw toestemming dat wij de gegevens die nodig zijn voor de verwerking aan Klarna mogen doorgeven de betaling en voor een identiteits- en kredietbeoordeling overeenkomstig art. 6 (1) (a) DSGVO. In Duitsland zijn de kredietbureaus vermeld in Het privacybeleid van Klarna kan worden gebruikt voor identiteits- en kredietbeoordeling. Klarna zal de verkregen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van betalingsverzuim gebruiken voor een afgewogen beslissing over het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de contractuele relatie.
U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door een bericht te sturen naar de contactoptie die in dit privacybeleid wordt vermeld. Hierdoor kan het zijn dat wij u bepaalde betaalmethoden niet meer kunnen aanbieden. Ook kunt u uw toestemming voor dit gebruik van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken, ook aan Klarna.
4.5 Koop op afbetaling
Als u de optie "kopen in termijnen" selecteert en de hiervoor vereiste toestemming verleent volgens Art. 6 (1) (a) AVG, uw persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, IP-adres, geslacht) en de noodzakelijke transactiegegevens (aangekocht artikel, factuurbedrag, vervaldata, totaal bedrag, factuurnummer, belastingen, valuta, besteldatum en -tijd) worden overgedragen aan onze partner BNP Paribas SA Niederlassung Deutschland, Schwanthalerstr. 31, 80336 München, Duitsland met als doel de betaling volgens de bovengenoemde methode uit te voeren.
Om de identiteit en/of kredietwaardigheid van de klant te beoordelen, vraagt en verzamelt onze partner informatie uit openbaar beschikbare databases en kredietinformatiebureaus. De gegevens van de dienstverleners die informatie verstrekken, inclusief, in voorkomend geval, informatie over kredietwaardigheid, ontwikkeld op basis van wiskundig-statistische methoden, evenals andere details die nodig zijn voor de verwerking van uw gegevens na hun overdracht aan onze partner BNP Paribas SA Niederlassung Deutschland zijn opgenomen in het privacybeleid van die partner, dat u hier kunt vinden: https://www.consorsfinanz.de/datenschutz/index.html
Onze partner BNP Paribas SA Niederlassung Deutschland gebruikt de informatie die zij verkrijgt over de statistische waarschijnlijkheid van wanbetaling voor het nemen van een weloverwogen beslissing over het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de contractuele relatie. U kunt contact opnemen met onze partner BNP Paribas SA Niederlassung Deutschland om uw standpunt kenbaar te maken en de beslissing aan te vechten.
De tijdens het bestelproces verleende toestemming voor de openbaarmaking van gegevens kan met werking voor de toekomst worden ingetrokken door ons hiervan op de hoogte te stellen, ook zonder opgave van de redenen voor de intrekking.
4.6 Inschakeling van incassobureaus
Om het contract uit te voeren volgens Art. 6 (1) (b) AVG geven wij uw gegevens door aan een bevoegd incassobureau (VOP GmbH & Co. KG, Hauptstraße 62, 56745 Bell, Duitsland) als onze betalingsvordering ondanks een eerdere aanmaning niet is afgehandeld. In dit geval wordt de vordering rechtstreeks door het incassobureau geïnd. Bovendien dient de overdracht van gegevens ter bescherming van onze legitieme belangen bij een effectieve bewering of handhaving van onze betalingsvordering in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) AVG die doorslaggevend zijn in het proces van belangenafweging.
5. Marketing via e-mail, telefoon
5.1 E-mailnieuwsbrief met abonnement en nieuwsbrieftracking
Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief , sturen wij u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 (1) (a) AVG, waarbij de gegevens die u hiervoor afzonderlijk nodig heeft of openbaar worden gemaakt, worden gebruikt.
U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. Dit kan door een bericht te sturen naar de in dit privacybeleid beschreven contactmogelijkheid of via een daartoe voorziene link in de nieuwsbrief. Na het afmelden verwijderen wij uw e-mailadres uit de lijst met ontvangers, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met het verdere gebruik van uw gegevens volgens Art. 6 (1) (a) AVG of wij hebben ons het recht voorbehouden om uw gegevens te gebruiken voor andere doeleinden die wettelijk zijn toegestaan en waarover wij u in dit privacybeleid informeren.
Wij willen u erop wijzen dat wij uw gebruikersgedrag evalueren bij het verzenden van de nieuwsbrief. Voor dit doel analyseren wij ook uw interactie met onze nieuwsbrief door het meten, opslaan en evalueren van openingspercentages en klikfrequenties met het oog op het ontwerpen van toekomstige nieuwsbriefcampagnes ("nieuwsbrieftracking").
Voor deze evaluatie bevatten de verzonden e-mails single-pixel-technologieën (bijvoorbeeld zogenaamde webbakens, trackingpixels) die op onze website zijn opgeslagen. Voor de evaluaties koppelen wij de volgende "nieuwsbriefgegevens" in het bijzonder
- de pagina waarvandaan de pagina is opgevraagd (zogenaamde referrer-URL),
- de datum en tijd van het verzoek,
- de beschrijving van het gebruikte type webbrowser,
- het IP-adres van de aanvragende computer,
- het e-mailadres,
- de datum en tijd van registratie en bevestiging
en de single-pixel technologieën met uw e-mailadres of uw IP-adres en, indien van toepassing, een individuele ID. Links in de nieuwsbrief kunnen deze ID ook bevatten.
Als u geen tracking van de nieuwsbrief wenst te ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief - zoals hierboven beschreven.
De informatie wordt bewaard zolang u zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief.
5.2 Nieuwsbriefmailing
De nieuwsbrief wordt u toegestuurd door onze dienstverlener die namens ons gegevens verwerkt en aan wie wij uw e-mailadres bekendmaken. Als u vragen heeft over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u gebruik maken van de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.
De hierboven getoonde nieuwsbrief en de nieuwsbrieftracking kunnen ook door onze dienstverleners worden verzonden als onderdeel van de verwerking namens ons. Als u vragen heeft over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u gebruik maken van de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen, waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld: VS.
Het adequaatheidsbesluit voor de VS geldt als basis voor overdrachten naar derde landen, op voorwaarde dat de betreffende dienstverlener gecertificeerd is. Tot de certificering door onze dienstverleners blijft de gegevensoverdracht gebaseerd op deze basis: standaardgegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie.
5.3 Het verzenden van beoordelingsverzoeken per e-mail
Als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven tijdens of na het plaatsen van uw bestelling in overeenstemming met Art. 6 (1) (a) AVG gebruiken wij uw e-mailadres om een beoordeling van uw bestelling aan te vragen via het beoordelingssysteem dat wij gebruiken. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de contactmogelijkheid beschreven in dit privacybeleid of via een daartoe voorziene link in het beoordelingsverzoek.
De beoordelingsverzoeken kunnen ook worden verzonden door onze dienstverlener Trusted Shops AG Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen ("Trusted Shops").
Daarbij ontvangen wij via Trusted Shops informatie over de betreffende status (bijvoorbeeld of het beoordelingsverzoek is verzonden of ontvangen). Dit gebeurt in overeenstemming met art. 6 (1) (f) AVG om te voldoen aan ons legitieme belang bij het ontvangen van informatie over de beoordelingsverzoeken om, indien nodig, op basis daarvan optimalisaties door te voeren, en om te voldoen aan het legitieme belang van Trusted Shops om deze dienst te kunnen aanbieden .
Wij en Trusted Shops treden op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken met betrekking tot het verzenden van beoordelingsverzoeken en het verzamelen en weergeven van beoordelings- of statusinformatie.
In het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid tussen ons en Trusted Shops kunt u contact opnemen met Trusted Shops als u vragen heeft over gegevensbescherming of uw rechten wilt laten gelden. Hun contactgegevens vindt u hier . Meer informatie over gegevensbescherming vindt u via de volgende link hier . Desondanks kunt u ook altijd contact met ons opnemen via de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven. Uw vraag wordt dan, indien nodig, doorgegeven aan de partij die verantwoordelijk is voor de beantwoording ervan.
5.4 Telefonisch adverteren
Als u uw toestemming heeft gegeven in overeenstemming met Art. 6 (1) (a) AVG gebruiken wij de hiervoor benodigde of afzonderlijk door u verstrekte gegevens voor onze eigen reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om u te informeren over interessante aanbiedingen en onze producten. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken, hetzij door een bericht te sturen naar de contactoptie die in dit privacybeleid wordt beschreven, of door mondelinge kennisgeving tijdens elk telefoongesprek. Na intrekking zullen wij uw telefoonnummer verwijderen, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht hebben voorbehouden uw gegevens te gebruiken voor andere doeleinden die wettelijk zijn toegestaan en waarover wij u in dit privacybeleid informeren.
Algemene informatie
6. Cookies en verdere technologieën
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, Om geschikte producten te tonen of voor marktonderzoek maken wij op verschillende pagina’s gebruik van technologieën, waaronder zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden na afloop van de browsersessie, dat wil zeggen na het sluiten van uw browser, verwijderd (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw eindapparaat staan en stellen ons in staat uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (persistente cookies).
Bescherming van de privacy van eindapparatuur
Wanneer u onze onlinediensten gebruikt, gebruiken wij technologieën die absoluut noodzakelijk zijn om de telemediadienst te kunnen leveren waar u uitdrukkelijk om heeft gevraagd. Voor de opslag van informatie op uw eindapparaat of de toegang tot informatie die al op uw eindapparaat is opgeslagen, is hiervoor geen toestemming vereist.
Voor functies die niet absoluut noodzakelijk zijn, is voor de opslag van informatie op uw eindapparaat of de toegang tot informatie die al op uw eindapparaat is opgeslagen uw toestemming vereist. Houd er rekening mee dat als u geen toestemming geeft, delen van de website mogelijk niet beschikbaar zijn voor onbeperkt gebruik. Eventuele door u gegeven toestemming blijft geldig totdat u de betreffende instellingen op uw eindapparaat aanpast of reset.
Daarnaast gebruiken wij technologieën om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen waaraan wij zijn onderworpen (bijvoorbeeld om de toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te kunnen bewijzen), evenals voor webanalyse en online marketing. Meer informatie hierover, inclusief de betreffende wettelijke basis voor gegevensverwerking, vindt u in de volgende paragrafen van dit privacybeleid.
Elke downstream gegevensverwerking door middel van cookies en andere technologieën
We gebruiken dergelijke technologieën die strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van bepaalde functies van onze website (bijvoorbeeld winkelen winkelwagenfunctie). Deze technologieën worden gebruikt voor het verzamelen en verwerken van IP-adressen, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie, evenals informatie over uw gebruik van onze website (bijvoorbeeld informatie over uw voorkeuren). Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen bij een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod, die doorslaggevend zijn in het proces van belangenafweging.
U kunt de cookie-instellingen voor uw browser vinden door op de volgende links te klikken: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Als u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van de technologieën in overeenstemming met Art. 6 (1) (a) AVG kunt u uw toestemming op elk moment intrekken door een bericht te sturen naar de contactmogelijkheid die wordt beschreven in het privacybeleid.
Hoe kan ik de cookie-instellingen van mijn browser configureren?
Elke browser is anders in de manier waarop cookie-instellingen worden beheerd. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, waarin wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. U kunt deze voor elke browser vinden onder de volgende links:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Welke soorten cookies worden er gebruikt?
Functionele cookies: Deze cookies worden gebruikt voor bepaalde functies van onze website, bijvoorbeeld om de navigatie op de website te verbeteren, of om u op maat gemaakte en relevante informatie te leveren (bijvoorbeeld advertenties die aansluiten bij uw interesses ).
Targetingcookies: Deze cookies registreren informatie over uw bezoek aan de website, eerder bekeken pagina's en links waarop u hebt geklikt. Wij gebruiken deze informatie om onze website en getoonde advertenties af te stemmen op uw interesses.
Marketingcookies: Deze cookies registreren informatie over uw bezoek aan de website, eerder bekeken pagina's en links waarop u hebt geklikt. Wij gebruiken deze informatie om onze website en getoonde advertenties af te stemmen op uw interesses.
Analytische / prestatiecookies: Deze cookies maken het mogelijk om geanonimiseerde gegevens over gebruikersgedrag op onze website te verzamelen. Wij analyseren ze bijvoorbeeld om de functionaliteit van onze website te verbeteren en u producten aan te bevelen die voor u interessant zijn.
Essentiële cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk om u in staat te stellen onze website te gebruiken. Hieronder vallen bijvoorbeeld cookies waarmee u kunt inloggen op het klantengedeelte of artikelen aan uw winkelwagen kunt toevoegen.
7. Gebruik van cookies en andere technologieën
We gebruiken de volgende cookies en andere technologieën van derden op onze website. Tenzij anders aangegeven voor de afzonderlijke technologieën, gebeurt dit op basis van uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 (1) (a) AVG. De in dit verband verzamelde gegevens worden verwijderd nadat het betreffende doel is bereikt en wij het gebruik van de betreffende technologie hebben beëindigd. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken met werking voor de toekomst. Meer informatie over uw opnamemogelijkheden vindt u in de sectie ‘Cookies en verdere technologieën’. Verdere informatie, inclusief de basis van onze samenwerking met de dienstverleners, kunt u vinden bij de betreffende technologieën. Als u vragen heeft over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u gebruik maken van de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.
7.1 Gebruik van Google-services
We gebruiken de volgende technologieën van Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De door Google-technologieën automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze website wordt doorgaans overgebracht naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS en daar opgeslagen. Tenzij anders aangegeven voor de specifieke technologieën, is de gegevensverwerking gebaseerd op een overeenkomst die voor de betreffende technologie tussen gezamenlijk verantwoordelijke partijen is gesloten in overeenstemming met Art. 26 AVG. Meer informatie over de gegevensverwerking door Google vindt u in het privacybeleid van Google.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER. Voor deze landen bestaat er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op standaardclausules inzake gegevensbescherming die zijn aangenomen door de Europese Commissie.
Google Analytics
Voor website-analyse verzamelt en bewaart Google Analytics automatisch gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website), waaruit gebruiksprofielen worden aangemaakt met behulp van pseudoniemen. Voor dit doel kunnen cookies worden gebruikt. Als u onze website vanuit de EU bezoekt, wordt uw IP-adres op een server in de EU opgeslagen om locatiegegevens af te leiden en vervolgens onmiddellijk verwijderd voordat het verkeer voor verwerking naar andere Google-servers wordt doorgestuurd. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een orderverwerkingsovereenkomst van Google.
Om de marketing van onze website te optimaliseren, hebben we de instellingen voor het delen van gegevens voor "Google-producten en -services" geactiveerd . Hierdoor heeft Google toegang tot de door Google Analytics verzamelde en verwerkte gegevens en kan deze vervolgens gebruiken om de Google-services te verbeteren. Het delen van gegevens met Google in het kader van deze instellingen voor het delen van gegevens is gebaseerd op een aanvullende overeenkomst tussen de gegevensbeheerders. Op de daaropvolgende gegevensverwerking door Google hebben wij geen invloed.
Voor een geoptimaliseerde marketing van onze website gebruiken wij de zogenaamde user ID-functie . Met behulp van deze functie kunnen wij uw interactiegegevens voor een of meer sessies op onze websites een unieke, permanente ID toewijzen en zo uw gebruikersgedrag over verschillende apparaten en sessies heen analyseren.
Voor webanalysedoeleinden maakt de uitbreidingsfunctie van Google Analytics Google Signals de zogenaamde "cross-device tracking" mogelijk. Als uw apparaten met internettoegang aan uw Google-account zijn gekoppeld en u de optie "gepersonaliseerd adverteren" Door de instelling in uw Google-account kan Google rapporten genereren over uw gebruiksgedrag (met name gebruikersnummers op verschillende apparaten), zelfs als u van apparaat verandert. Wij verwerken in dit verband geen persoonsgegevens; wij ontvangen alleen statistieken op basis van Google Signalen.
Voor webanalyse- en reclamedoeleinden zorgt de uitbreidingsfunctie van Google Analytics ervoor dat de zogenaamde DoubleClick-cookie uw browser herkent wanneer u andere websites bezoekt. Google zal deze informatie gebruiken om rapporten over uw websiteactiviteiten samen te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot het gebruik van de website.
Als u ons geen toestemming geeft voor het gebruik van Google Analytics in overeenstemming met Art. 6 (1) (a)
AVG worden er geen cookies op uw apparaat opgeslagen of uitgelezen. De in de
voorgaande paragrafen beschreven gegevensverwerking vindt niet plaats. Om lacunes in de webanalyse te dichten door middel van gedrags- en conversiemodellering, worden pings met gegevens (user-agent, informatie over uw toestemmingsgedrag
schermresolutie, IP-adres
naar Google verzonden.
Google AdSense
Onze website verkoopt advertentieruimte aan externe dienstverleners en advertentienetwerken via Google AdSense. Deze advertenties worden op verschillende plaatsen op deze website aan u getoond. De zogenaamde DoubleClick-cookie maakt de weergave van op interesses gebaseerde reclame mogelijk door het verzamelen en verwerken van gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie evenals informatie over uw gebruik van onze website) en de automatische toewijzing van een pseudonieme UserID, die wordt gebruikt om interesses te bepalen op basis van bezoeken aan deze en andere websites.
Google Ads
Voor advertentiedoeleinden in de zoekresultaten van Google en op de websites van derden, de zogenaamde Google Remarketing Cookie wordt gebruikt wanneer u onze website bezoekt, waardoor automatisch op interesses gebaseerde reclame mogelijk wordt gemaakt door het verzamelen en verwerken van gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website), door middel van een pseudoniem cookie-ID en op basis van de pagina’s die u bezoekt. Een verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als u de instelling "gepersonaliseerde reclame" in uw Google-account. Als u in dit geval bij Google bent ingelogd terwijl u onze website bezoekt, gebruikt Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens om doelgroeplijsten voor cross-device remarketing aan te maken en te definiëren.
Voor websiteanalyse en het bijhouden van gebeurtenissen gebruiken wij Google Ads Conversies bijhouden om uw daaropvolgende gebruiksgedrag te meten wanneer u via een Google Ads-advertentie op onze website terechtkomt. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt en gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie, evenals informatie over uw gebruik van onze website op basis van door ons gespecificeerde gebeurtenissen, zoals een bezoek aan een website of nieuwsbriefregistratie) kunnen worden verzameld, waaruit gebruiksprofielen worden gemaakt met behulp van pseudoniemen.
Als u ons geen toestemming geeft voor het gebruik van Google Ads in overeenstemming met Art. 6 (1) (a) AVG worden er geen cookies op uw apparaat opgeslagen of uitgelezen. De in de voorgaande
paragrafen beschreven gegevensverwerking vindt niet plaats. Om hiaten in de webanalyse te dichten door middel van gedrags- en
conversiemodellering, pings met gegevens (user-agent, informatie over uw toestemmingsgedrag,
, IP-adres, pagina-URL, informatie over advertentieklikken in URL-parameters) worden naar Google verzonden.
Uw IP-adres wordt gebruikt om het IP-land af te leiden.
Google Maps
Voor de visuele weergave van geografische informatie verzamelt Google Maps gegevens over uw gebruik van de Maps-functies, in het bijzonder het IP-adres en locatiegegevens, en verzendt deze gegevens naar Google en verwerkt deze vervolgens door Google. Op deze verdere gegevensverwerking hebben wij geen invloed.
Google reCAPTCHA
Ter bescherming tegen misbruik van onze webformulieren en tegen spam door geautomatiseerde software (zogenaamde bots) verzamelt Google reCAPTCHA gegevens (IP adres, tijdstip van bezoek, browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website) en voert een analyse uit van uw gebruik van onze website door middel van een zogenaamd JavaScript en cookies. Daarnaast worden andere cookies die door Google-services in uw browser zijn opgeslagen, geëvalueerd. Uit de invoervelden van het betreffende formulier worden geen persoonsgegevens uitgelezen of opgeslagen.
Google Fonts
Voor een uniforme presentatie van de inhoud op onze website worden gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie) verzameld door de scriptcode "Google Fonts", verzonden naar Google en vervolgens verwerkt door Google. Op deze verdere gegevensverwerking hebben wij geen invloed.
Google Tag Manager
Met behulp van de Google Tag Manager kunnen wij verschillende codes en diensten op onze website beheren. Bij het implementeren van de afzonderlijke tags kan Google ook persoonlijke gegevens verwerken (bijvoorbeeld IP-adres, online-identificatoren (inclusief cookies)). De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een orderverwerkingsovereenkomst van Google.
Door gebruik te maken van de Google Tag Manager kan een vereenvoudigde integratie van verschillende diensten/technologieën worden bereikt.
Als u afzonderlijke trackingdiensten niet wilt gebruiken en deze daarom hebt gedeactiveerd, blijft de deactivering van kracht voor alle betrokken trackingtags die door de Google Tag Manager zijn geïntegreerd.
YouTube Video Plugin
Om inhoud van derden te integreren, worden via de YouTube Video Plugin gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie) verzameld in de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus die door ons wordt gebruikt, naar Google wordt verzonden en vervolgens alleen door Google wordt verwerkt wanneer u een video afspeelt.
7.2 Gebruik van Facebook-diensten
Gebruik van Facebook Pixel
Wij gebruiken de Facebook-pixel in het kader van de technologieën van Meta Platforms Ireland Ltd. , Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ierland (hierna ("Facebook (door Meta )" of "Meta Platforms Ireland") zoals hieronder beschreven. De Facebook-pixel wordt gebruikt om automatisch gegevens te verzamelen en op te slaan (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie, evenals informatie over uw gebruik van onze website op basis van gespecificeerde gebeurtenissen door ons, zoals een bezoek aan een website of nieuwsbriefregistratie), waaruit gebruikersprofielen worden aangemaakt met behulp van pseudoniemen. In het kader van de zogenaamde geavanceerde matching wordt ook informatie verzameld en gehasht opgeslagen voor matchingdoeleinden, waarmee individuen kunnen worden geïdentificeerd (bijvoorbeeld namen, e-mailadressen en telefoonnummers).Hiertoe wordt bij uw bezoek aan onze website automatisch een cookie geplaatst door de Facebook-pixel, die door middel van een pseudonieme cookie automatisch de herkenning van uw browser bij het bezoeken van andere websites mogelijk maakt ID KAART. Facebook (van Meta) zal deze informatie combineren met andere gegevens uit uw Facebook-account en deze gebruiken om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en om andere diensten aan te bieden die verband houden met het gebruik van de website, in het bijzonder gepersonaliseerde en groepsgebaseerde advertenties. Wij hebben geen invloed op de gegevensverwerking door Facebook en ontvangen alleen statistieken op basis van Facebook-pixels.
De door Facebook (door Meta) technologieën automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze website wordt doorgaans overgebracht naar een server van Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS en daar opgeslagen. Meer informatie over de gegevensverwerking door Facebook vindt u in het privacybeleid van Facebook (door Meta) . Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen, waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld: VS, Canada, Japan, Zuid-Korea, Nieuw-Zeeland, Verenigd Koninkrijk, Argentinië. Het adequaatheidsbesluit voor de VS geldt als basis voor overdrachten naar derde landen, op voorwaarde dat de betreffende dienstverlener gecertificeerd is. Certificering is beschikbaar. Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in deze landen: Australië, Hong Kong, India, Indonesië, Maleisië, Singapore, Thailand, Taiwan, Brazilië, Mexico. Er bestaat geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor dit land/deze landen. Onze samenwerking is gebaseerd op deze garanties: Standaardgegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie.
Facebook-analyses
Als onderdeel van de Facebook-bedrijfstools kunnen via Facebook-pixels gemaakte statistieken over uw gebruik van onze website ons de bezoekersactiviteit op de website analyseren. De gegevensverwerking is gebaseerd op een gegevensverwerkingsovereenkomst met Facebook (van Meta). De analyse dient voor een optimale presentatie en marketing van onze website.
Facebook Ads (Ad manager)
Wij gebruiken Facebook Ads om deze website te promoten op Facebook (door Meta) en andere platforms. Wij bepalen de parameters van de betreffende reclamecampagne. Facebook (van Meta) is verantwoordelijk voor de exacte uitvoering, in het bijzonder de beslissing over de plaatsing van de advertenties bij individuele gebruikers. Tenzij anders aangegeven voor de afzonderlijke technologieën, is de gegevensverwerking gebaseerd op een afspraak tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in overeenstemming met Art. 26 AVG. De gezamenlijke verantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen van gegevens en de verzending ervan naar Meta Platforms Ireland. De daaropvolgende gegevensverwerking door Meta Platforms Ireland valt niet onder deze regeling.
Op basis van de statistieken over bezoekersactiviteit op onze website, aangemaakt via Facebook-pixels, exploiteren we groepsgebaseerde advertenties op Facebook (door Meta) via Facebook Custom Audience door de kenmerken van de betreffende doelgroep. In het kader van de geavanceerde matching (zie hierboven) die plaatsvindt om de betreffende doelgroep te bepalen, treedt Facebook (van Meta) op als onze gegevensverwerker.
Op basis van het pseudoniem cookie-ID dat door de Facebook-pixel wordt gebruikt en de verzamelde gegevens over uw gebruiksgedrag op onze website, bieden wij gepersonaliseerde advertenties aan via Facebook Pixel Remarketing.
Via Facebook Pixel Conversies meten wij uw daaropvolgende gebruiksgedrag voor webanalyse en het volgen van gebeurtenissen als u onze website heeft bereikt via een Facebook Ads-advertentie. De gegevensverwerking is gebaseerd op een gegevensverwerkingsovereenkomst met Facebook (van Meta).
7.3 Andere aanbieders van webanalyse- en online-marketingdiensten
Gebruik van AWIN voor online marketing
Via onze advertentiepartner AWIN AG , Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlijn, Duitsland ("AWIN"), verkopen wij ruimte voor advertenties van derden. Deze advertenties worden op verschillende locaties op deze website aan u getoond. AWIN kan cookies gebruiken om de voortgang van de betreffende bestelling te volgen en in het bijzonder om te verifiëren dat u op de betreffende advertentie heeft geklikt en vervolgens het product heeft besteld. Voor dit doeleinde worden gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website) verzameld, verzonden naar en verwerkt door AWIN. Op deze gegevensverwerking hebben wij geen invloed. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijke partijen in overeenstemming met Art. 26 AVG.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER. Voor deze landen bestaat er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op standaardclausules inzake gegevensbescherming die zijn aangenomen door de Europese Commissie.
8. Integratie van de Trusted Shops Trustbadge / andere widgets
Op deze website zijn Trusted Shops-widgets geïntegreerd om Trusted Shops-diensten (bijv. Trustmark, verzamelde beoordelingen) weer te geven en aan te bieden kopers van Trusted Shops-producten nadat ze een bestelling hebben geplaatst.
Dit dient om onze legitieme belangen in geoptimaliseerde marketing te beschermen door veilig winkelen mogelijk te maken in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) AVG, die prevaleren in de context van een belangenafweging. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen ("Trusted Shops"). Wij en Trusted Shops zijn gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken op het gebied van gegevensbescherming overeenkomstig art. 26 AVG. In het volgende gedeelte informeren wij u over de essentiële inhoud van de overeenkomst inzake gezamenlijke verantwoordelijkheid volgens art. 26 (2) AVG.
In het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid die tussen ons en Trusted Shops AG bestaat, neemt u bij voorkeur contact op met Trusted Shops via de contactmogelijkheden op het privacybeleid , als u vragen heeft over gegevensbescherming en uw rechten wilt doen gelden. Desondanks kunt u altijd contact opnemen met de verantwoordelijke van uw keuze. Uw vraag wordt dan, indien nodig, doorgegeven aan de andere persoon die verantwoordelijk is voor een antwoord.
8.1 Gegevensverwerking bij het integreren van de Trustbadge/andere widgets
De Trustbadge wordt geleverd door een Amerikaans-Amerikaanse CDN-provider (content delivery network). Een adequaat niveau van gegevensbescherming wordt gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, dat kan worden geraadpleegd op hier voor de VS. Dienstverleners uit de VS zijn over het algemeen gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework (DPF). Meer informatie is hier beschikbaar. Voor dienstverleners die niet onder het DPF gecertificeerd zijn, zijn standaard contractuele clausules afgesloten als passende garantie.
Wanneer de Trustbadge wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, waarin ook uw IP-adres, de datum en het tijdstip van de oproep, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende aanbieder (toegangsgegevens) en de oproep. Direct na de gegevensverzameling wordt het IP-adres geanonimiseerd, zodat de opgeslagen gegevens niet aan u persoonlijk kunnen worden herleid. De geanonimiseerde gegevens worden met name gebruikt voor statistische doeleinden en voor foutanalyse.
8.2 Gegevensverwerking na voltooiing van de bestelling
Mits u uw toestemming heeft gegeven, heeft de Trustbadge toegang tot bestelinformatie die is opgeslagen in uw eindapparatuur (bestellingstotaal, bestelnummer, eventueel gekocht product ) en uw e-mailadres nadat de bestelling is voltooid. Uw e-mailadres wordt gehasht met behulp van een cryptologische eenrichtingsfunctie. De hashwaarde wordt vervolgens met de bestelinformatie overeenkomstig art. 6 (1) (a) AVG.
Dit dient om te verifiëren of u al bent geregistreerd voor de diensten van Trusted Shops. Als dit het geval is, vindt verdere verwerking plaats in overeenstemming met de contractuele overeenkomst tussen u en vertrouwde winkels. Indien u nog niet bent ingeschreven voor de diensten of geen toestemming geeft voor automatische herkenning via de Trustbadge, krijgt u vervolgens de mogelijkheid om u handmatig aan te melden voor het gebruik van de diensten of om de verzekering af te sluiten als onderdeel van uw eventueel reeds bestaande gebruikersovereenkomst.
Hiervoor heeft de Trustbadge toegang tot de volgende informatie die is opgeslagen in de eindapparatuur die u gebruikt nadat u uw bestelling heeft voltooid: Ordertotaal, ordernummer en e-mailadres. Dit is nodig zodat wij u kopersbescherming kunnen bieden. De gegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven als u uitdrukkelijk besluit de kopersbescherming af te sluiten door op de overeenkomstige knop in de zogenaamde Trustcard te klikken. Als u besluit de diensten te gebruiken, is de verdere verwerking gebaseerd op de contractuele overeenkomst met Trusted Shops in overeenstemming met Art. 6 (1) (b) AVG, om uw registratie voor kopersbescherming te kunnen voltooien en de bestelling te verzekeren, en om u vervolgens indien nodig beoordelingsuitnodigingen per e-mail te kunnen sturen.
Trusted Shops maakt gebruik van dienstverleners op het gebied van hosting, monitoring en logging. De wettelijke basis is art. 6 (1) (f) AVG met als doel een probleemloze werking te garanderen. De verwerking kan plaatsvinden in derde landen (VS en Israël). Een adequaat niveau van gegevensbescherming wordt in elk geval gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, dat kan worden geraadpleegd op hier voor de VS en hier voor Israël. Dienstverleners uit de VS zijn over het algemeen gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework (DPF). Meer informatie is hier beschikbaar. Voor dienstverleners die niet onder het DPF gecertificeerd zijn, zijn standaard contractuele clausules afgesloten als passende garantie.
9. Sociale media
9.1 Sociale plug-ins van Facebook (door Meta), Instagram (door Meta), Addthis, Whatsapp
Sociale knoppen door sociale netwerken worden op onze website gebruikt. Deze worden alleen als HTML-links in de pagina geïntegreerd, zodat er bij het oproepen van onze website geen verbinding met de servers van de betreffende aanbieder tot stand wordt gebracht. Als u op een van de knoppen klikt, wordt de website van het betreffende sociale netwerk geopend in een nieuw venster van uw browser. Daar kunt u bijvoorbeeld op de knop Vind ik leuk of Delen klikken.
9.2 Onze online aanwezigheid op Facebook (door Meta), Youtube, Instagram (door Meta), LinkedIn
Als u uw toestemming hebt gegeven aan de betreffende sociale media-aanbieder in overeenstemming met art. 6 (1) (a) AVG, wanneer u onze online aanwezigheid op de hierboven genoemde sociale media bezoekt, worden uw gegevens automatisch verzameld en opgeslagen voor marktonderzoek en reclamedoeleinden, op basis waarvan gebruikersprofielen worden aangemaakt met behulp van pseudoniemen. Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om binnen en buiten de platforms advertenties te plaatsen die vermoedelijk aansluiten bij uw interesses. Hiervoor worden meestal cookies gebruikt. Voor gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van gegevens door de betreffende aanbieder van sociale media, evenals een contactmogelijkheid en uw rechten en instellingsmogelijkheden voor de bescherming van uw privacy, verwijzen wij u naar het hieronder gelinkte privacybeleid van de aanbieder. Mocht u hierbij nog hulp nodig hebben, neem dan contact met ons op.
Facebook (door Meta) is aangeboden door Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ierland (hierna "Meta Platforms Ireland") De informatie die automatisch door Meta Platforms Ireland wordt verzameld over uw gebruik van onze online aanwezigheid op Facebook (door Meta) wordt doorgaans overgedragen naar een server van Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS en daar opgeslagen. De gegevensverwerking in het kader van een bezoek aan een fanpagina van Facebook (door Meta) is gebaseerd op een overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in overeenstemming met Art. 26 AVG. Meer informatie (informatie over Insights-gegevens) kunt u hier vinden.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen, waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld: VS, Canada, Japan, Zuid-Korea, Nieuw-Zeeland, Verenigd Koninkrijk, Argentinië.
Het adequaatheidsbesluit voor de VS geldt als basis voor overdrachten naar derde landen, op voorwaarde dat de betreffende dienstverlener gecertificeerd is. Certificering is beschikbaar.
Onze serviceproviders zijn gevestigd en/of gebruiken servers in deze landen: Australië, Hong Kong, India, Indonesië, Maleisië, Singapore, Thailand, Taiwan, Brazilië, Mexico.
De Europese Commissie heeft voor deze landen geen adequaatheidsbesluit genomen. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op deze waarborgen: Standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
Instagram (door Meta) wordt geleverd door Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ierland (hierna "Meta Platforms Ireland "). De informatie die automatisch door Meta Platforms Ireland wordt verzameld over uw gebruik van onze online aanwezigheid op Instagram is doorgaans overgebracht naar en opgeslagen op een server van Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS. De gegevensverwerking in het kader van een bezoek aan een Instagram (by Meta) fanpagina is gebaseerd op een overeenkomst tussen gezamenlijke verantwoordelijken conform art. 26 DSGVO. Meer informatie (informatie over Insights-gegevens) kunt u hier vinden.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen, waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld: VS, Canada, Japan, Zuid-Korea, Nieuw-Zeeland, Verenigd Koninkrijk, Argentinië:
Het adequaatheidsbesluit voor de VS geldt als basis voor overdrachten naar derde landen, op voorwaarde dat de betreffende dienstverlener gecertificeerd is. Certificering is beschikbaar.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in deze landen: Australië, Hong Kong, India, Indonesië, Maleisië, Singapore, Thailand, Taiwan, Brazilië, Mexico:
Er is geen geschiktheid besluit voor deze landen door de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op deze waarborgen: Standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
YouTube wordt geleverd door Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna "Google"). De automatisch door Google verzamelde informatie over uw gebruik van onze online aanwezigheid op YouTube wordt doorgaans overgebracht naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS en daar opgeslagen.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER. Voor deze landen bestaat er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op standaardclausules inzake gegevensbescherming die zijn aangenomen door de Europese Commissie.
LinkedIn wordt aangeboden door LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland (“LinkedIn”). De informatie die LinkedIn automatisch verzamelt over uw gebruik van onze online aanwezigheid op LinkedIn wordt doorgaans naar een server bij LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, VS gestuurd en daar opgeslagen.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen, waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld: VS.
Het adequaatheidsbesluit voor de VS geldt als basis voor overdrachten naar derde landen, op voorwaarde dat de betreffende dienstverlener gecertificeerd is. Tot de certificering door onze dienstverleners blijft de gegevensoverdracht gebaseerd op deze basis: standaardgegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie.
10. Contactmogelijkheden en uw rechten
10.1 Uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten volgens:
- kunst. 15 AVG, het recht om informatie te verkrijgen over uw persoonlijke gegevens die wij verwerken, binnen de daarin beschreven reikwijdte;
- kunst. 16 AVG het recht om onmiddellijk rectificatie van onjuiste of aanvulling van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te eisen;
- kunst. 17 AVG, het recht om verwijdering van uw bij ons opgeslagen persoonlijke gegevens te verzoeken, tenzij verdere verwerking nodig is
- om het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen;
- voor het voldoen aan een wettelijke verplichting;
- om redenen van openbaar belang of
- voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims;
- kunst. 18 AVG, het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken, voor zover
- de juistheid van de gegevens door u wordt betwist;
- de verwerking is onrechtmatig, maar u weigert de verwijdering ervan;
- wij de gegevens niet meer nodig hebben, maar u heeft deze nodig voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, of
- u heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking conform art. 21 AVG;
- kunst. 20 AVG, het recht om uw persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen of om de overdracht ervan aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken;
- kunst. 77 AVG, het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit in uw gebruikelijke woon- of werkplek of op het hoofdkantoor van ons bedrijf.
| Recht om bezwaar te maken Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw recht om bezwaar te maken, zullen wij uw persoonlijke gegevens niet langer voor dergelijke doeleinden verwerken, tenzij we dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of voor de vestiging, uitoefening of verdediging van juridische claims. Dit geldt niet voor de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. In een dergelijk geval zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor dergelijke doeleinden verwerken. |
10.2 Contactopties
Als u vragen heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken of gebruiken Als u informatie wilt opvragen over uw gegevens, deze wilt corrigeren, beperken of verwijderen, of uw toestemming wilt intrekken, of u wilt afmelden voor een bepaald gegevensgebruik, neem dan rechtstreeks contact met ons op via de contactgegevens in onze leveranciersidentificatie.
Datenschutzerklärung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter